Termini & Condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei siti www.miobuk.it e www.miobuk.com nonché l’acquisto dei prodotti commercializzati con il marchio MIOBUK.

Effettuando un ordine attraverso i nostri siti, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni. Le presenti Condizioni sono redatte in conformità alla normativa italiana e alla normativa dell’Unione Europea applicabile al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.

1. Informazioni sul venditore

Il venditore dei prodotti commercializzati attraverso i siti MIOBUK è:

Ghost Collection S.r.l.
Via F. Baracca, n. 16
24060 San Paolo d’Argon (BG) — Italia
P.IVA: 04898270162
P.E.C.: ghostcollectionsrl@legalmail.it
E-mail Servizio Clienti: support@miobuk.it

Il Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle ore 16:00 (CET), esclusi i giorni festivi.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei siti www.miobuk.it e www.miobuk.com e si applicano agli acquisti effettuati da consumatori e clienti privati residenti in Italia, nell’Unione Europea e negli altri Paesi nei quali MIOBUK effettua la vendita dei propri prodotti.

Eventuali rapporti commerciali con distributori, rivenditori autorizzati, aziende o altri clienti B2B potranno essere disciplinati da specifici accordi o contratti separati che, ove applicabili, prevarranno sulle presenti Condizioni.

3. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:

• MIOBUK: il marchio commerciale di proprietà di Ghost Collection S.r.l.
• Prodotto MIOBUK: qualsiasi prodotto commercializzato con il marchio MIOBUK, inclusi, a titolo esemplificativo, taccuini, edizioni limitate, accessori ufficiali e ulteriori prodotti appartenenti alla collezione.
• Ghost Technology: la tecnica decorativa applicata ai bordi delle pagine che caratterizza alcune collezioni MIOBUK. Le singole realizzazioni possono presentare lievi differenze dovute alle caratteristiche del processo produttivo.
• MIOBUK® Ring: l’accessorio ufficiale progettato per esporre i taccuini MIOBUK in posizione aperta e valorizzarne la Ghost Technology. Le modalità di utilizzo e le relative avvertenze sono descritte nella sezione Cura del Prodotto.
• Limited Edition / Edizione Limitata: un’edizione speciale realizzata in quantità limitata e, ove previsto, caratterizzata da numerazione individuale e Certificato di Autenticità. Salvo diversa indicazione, una specifica Edizione Limitata non verrà riprodotta nella medesima configurazione artistica e collezionistica.

4. Accettazione delle Condizioni

L’invio di un ordine implica la conferma, da parte del Cliente, di aver letto e accettato le presenti Condizioni e le eventuali politiche e informazioni richiamate al loro interno.

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci, le restanti disposizioni continueranno a produrre i loro effetti nei limiti consentiti dalla legge.

5. Requisiti per l’acquisto

Gli acquisti possono essere effettuati mediante registrazione di un account personale oppure come ospite (“Guest Checkout”), ove disponibile.

Gli utenti minorenni possono effettuare acquisti esclusivamente con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o di un tutore legale. Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e veridicità delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto.

6. Lingue

Le presenti Condizioni possono essere rese disponibili in diverse lingue, tra cui italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco e arabo. In caso di eventuali differenze o divergenze interpretative tra le diverse versioni linguistiche, farà fede la versione italiana, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

7. Prezzi e valuta

Tutti i prezzi pubblicati sui siti MIOBUK sono espressi in Euro (€). Ove disponibile, il sito potrà mostrare la conversione indicativa dei prezzi in altre valute esclusivamente a fini informativi. L’importo effettivamente addebitato potrà variare in funzione del tasso di cambio applicato dall’istituto di pagamento o dalla banca del Cliente.

Salvo diversa indicazione, i prezzi includono l’IVA applicabile e non comprendono eventuali spese di spedizione, dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri eventualmente dovuti nel Paese di destinazione.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sui siti MIOBUK, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, immagini, video, loghi, marchi, elementi grafici, design, impaginazioni, contenuti digitali e materiali promozionali, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.

L’acquisto di un Prodotto MIOBUK non trasferisce al Cliente alcun diritto di proprietà intellettuale né il diritto di utilizzare, riprodurre, modificare o distribuire tali contenuti per finalità commerciali o promozionali senza la preventiva autorizzazione scritta di Ghost Collection S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti.

I marchi, personaggi, opere e altri contenuti appartenenti a soggetti terzi sono utilizzati nell’ambito delle relative autorizzazioni e, ove applicabile, di regolari accordi di licenza.

9. Modifiche alle presenti Condizioni

Ghost Collection S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sui siti MIOBUK e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla loro entrata in vigore.

10. Documenti correlati

Le presenti Condizioni devono essere lette congiuntamente ai documenti e alle informazioni disponibili sui siti MIOBUK, tra cui:

• Informativa sulla Privacy;
• Informazioni sulla Spedizione;
• Resi e Cambi;
• Cura del Prodotto;
• Verifica di Autenticità;
• Domande Frequenti.

Ciascun documento disciplina uno specifico aspetto del rapporto tra Ghost Collection S.r.l. e il Cliente.

11. Disponibilità dei prodotti

MIOBUK si impegna a mantenere aggiornate le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti pubblicati sui propri siti. Tuttavia, considerata la natura dinamica delle vendite online, della gestione del magazzino e, ove applicabile, della produzione su richiesta, la disponibilità indicata sul sito non può essere garantita in tempo reale.

Qualora un prodotto risultasse non disponibile dopo la conferma dell’ordine, MIOBUK informerà tempestivamente il Cliente e, ove possibile, potrà proporre l’attesa del successivo riassortimento, un prodotto alternativo di valore equivalente oppure il rimborso integrale dell’importo eventualmente già corrisposto.

La conferma automatica della ricezione dell’ordine non costituisce, di per sé, garanzia della disponibilità definitiva del prodotto.

12. Formazione del contratto

L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui MIOBUK accetta l’ordine e ne invia conferma al Cliente oppure procede alla spedizione dei prodotti acquistati.

MIOBUK si riserva il diritto di non accettare un ordine, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, qualora:

• il prodotto non sia disponibile;
• siano presenti errori evidenti relativi al prezzo o alla descrizione del prodotto;
• il pagamento non venga autorizzato;
• le informazioni fornite dal Cliente risultino incomplete, inesatte o non verificabili;
• sussistano ragionevoli motivi per ritenere che l’ordine sia fraudolento o effettuato in violazione delle presenti Condizioni.

In tali casi, il Cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e, qualora sia già stato effettuato un pagamento, riceverà il rimborso delle somme eventualmente versate.

13. Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento disponibili al momento dell’acquisto e indicati sul sito. Il pagamento si considera autorizzato esclusivamente quando la relativa transazione viene confermata dal prestatore del servizio di pagamento.

Ghost Collection S.r.l. non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, qualora la transazione venga gestita tramite fornitori di servizi di pagamento esterni, secondo le modalità previste dagli stessi.

14. Edizioni Limitate

Le Limited Edition rappresentano produzioni speciali realizzate in quantità limitata. Salvo diversa indicazione, ogni Edizione Limitata può essere caratterizzata da una quantità massima dichiarata, numerazione individuale del prodotto, Certificato di Autenticità ufficiale e identificazione dell’esemplare all’interno della relativa tiratura.

Quando prevista, la numerazione viene applicata individualmente e identifica il singolo esemplare all’interno della specifica produzione.

Salvo diversa indicazione espressa da MIOBUK, la medesima Edizione Limitata non verrà riprodotta nella stessa configurazione artistica e collezionistica. Tale impegno riguarda esclusivamente la specifica edizione, comprensiva di grafica, finiture, confezione, numerazione e certificazione, e non limita la possibilità per MIOBUK di sviluppare in futuro nuove opere, interpretazioni artistiche o collezioni dedicate allo stesso tema, personaggio, universo narrativo o licenza.

La qualifica di “Limited Edition” non costituisce promessa o garanzia di rivalutazione economica, valore collezionistico futuro o possibilità di rivendita del prodotto.

15. Certificato di Autenticità

Quando previsto per una specifica Edizione Limitata, ogni esemplare è accompagnato da un Certificato di Autenticità ufficiale. Il Certificato attesta esclusivamente l’appartenenza del prodotto alla relativa produzione limitata e, ove indicato, la corrispondente numerazione.

Il Certificato non costituisce una perizia, una garanzia di investimento, una certificazione del valore economico futuro né una promessa di rivalutazione del prodotto.

16. Licenze ufficiali

Alcune collezioni MIOBUK possono essere realizzate sulla base di accordi di licenza stipulati con i rispettivi titolari dei diritti. Tutti i marchi, nomi, personaggi, opere, loghi e altri contenuti appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

L’acquisto di un prodotto ufficialmente concesso in licenza non attribuisce al Cliente alcun diritto di sfruttamento commerciale, riproduzione, distribuzione o utilizzo delle relative opere, dei marchi o degli altri contenuti protetti.

17. Accuratezza delle informazioni sui prodotti

MIOBUK si impegna a rappresentare i propri prodotti sul sito nel modo più accurato possibile. Le fotografie e le immagini pubblicate hanno finalità illustrative. Possono verificarsi lievi differenze nella resa dei colori, nelle texture, nella luminosità, nei riflessi, nei materiali, nella carta, nella stampa, nei bordi decorati, nelle finiture o in altri dettagli.

Tali differenze possono dipendere dal dispositivo utilizzato dal Cliente, dalle impostazioni dello schermo o dalle caratteristiche intrinseche dei materiali e dei processi produttivi e, quando rientrano nelle normali tolleranze produttive, non costituiscono di per sé un difetto del prodotto.

18. Errori materiali

Qualora, per errore materiale, un prodotto venga pubblicato con un prezzo manifestamente errato o con informazioni palesemente inesatte, MIOBUK si riserva il diritto di correggere l’errore anche successivamente all’invio dell’ordine, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

In tale eventualità, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere, ove applicabile, se confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure annullare l’ordine e ottenere il rimborso integrale delle somme eventualmente già versate.

19. Utilizzo del sito

Il Cliente e qualsiasi altro utente si impegnano a utilizzare i siti MIOBUK nel rispetto della legge, delle presenti Condizioni e dei principi di correttezza e buona fede. È vietato qualsiasi utilizzo del sito finalizzato, a titolo esemplificativo, a:

• compromettere o tentare di compromettere il funzionamento della piattaforma;
• raccogliere o estrarre dati mediante sistemi automatizzati non autorizzati;
• aggirare o compromettere le misure di sicurezza;
• introdurre software, codici o elementi dannosi;
• violare i diritti di proprietà intellettuale di Ghost Collection S.r.l. o di terzi.

20. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge e fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori, Ghost Collection S.r.l. non sarà responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali o altri danni non direttamente imputabili all’inadempimento degli obblighi previsti dalla legge o dal contratto.

Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità prevista dalle disposizioni inderogabili applicabili.

21. Forza maggiore

Ghost Collection S.r.l. non sarà responsabile per ritardi o impossibilità, totale o parziale, nell’adempimento delle proprie obbligazioni qualora tali circostanze siano determinate da eventi imprevedibili o comunque al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo: calamità naturali; incendi; guerre o conflitti; pandemie o emergenze sanitarie; scioperi; interruzioni della rete elettrica o delle comunicazioni; provvedimenti delle autorità pubbliche; malfunzionamenti dei servizi di pagamento; ritardi imputabili a fornitori o corrieri.

In tali circostanze, i termini di adempimento potranno essere prorogati per il periodo strettamente necessario, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al Cliente dalla normativa applicabile.

22. Reclami e assistenza

Per qualsiasi richiesta di assistenza, informazione o reclamo, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail support@miobuk.it. Ghost Collection S.r.l. si impegna a gestire ogni richiesta con professionalità, trasparenza e nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

23. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili applicabili al consumatore.

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di consumatore, restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla normativa imperativa del Paese di residenza del Cliente. Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore, la competenza territoriale sarà determinata nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste dalla legge.

24. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR / ODR)

Nel rispetto della normativa applicabile al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori, Ghost Collection S.r.l. informa il Cliente che rivesta la qualifica di consumatore dell’esistenza della piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (c.d. piattaforma ODR), accessibile al seguente link ufficiale: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Il Cliente consumatore può utilizzare tale piattaforma per avviare una procedura di risoluzione extragiudiziale per qualsiasi controversia relativa a contratti di acquisto stipulati online a partire dai siti MIOBUK. L’indirizzo di posta elettronica di riferimento del Titolare ai fini della suddetta procedura è: support@miobuk.it.

Il ricorso alla piattaforma ODR e alle procedure di conciliazione paritetica/ADR resta del tutto facoltativo e non pregiudica in alcun modo il diritto del Cliente consumatore di adire l’Autorità Giudiziaria competente ai sensi della normativa applicabile né il diritto di promuovere un procedimento di mediazione ai sensi del D. Lgs. n. 28/2010.

Versione del 21.09.2026