MIOBUK

Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (“Condiciones”) regulan el acceso y el uso de los sitios web www.miobuk.it y www.miobuk.com, así como la compra de los productos comercializados bajo la marca MIOBUK.

Al realizar un pedido a través de nuestras páginas web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones. Las presentes Condiciones se han redactado de conformidad con la legislación italiana y la normativa de la Unión Europea aplicable al comercio electrónico y a la protección de los consumidores.

1. Información sobre el vendedor

El vendedor de los productos comercializados a través de los sitios web de MIOBUK es:

Ghost Collection S.r.l.
Calle F. Baracca, n.º 16
24060 San Paolo d’Argon (BG) — Italia
N.º de IVA: 04898270162
Correo electrónico certificado (P.E.C.): ghostcollectionsrl@legalmail.it
Correo electrónico del servicio de atención al cliente: support@miobuk.it

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 08:30 a 16:00 (CET), excepto los días festivos.

2. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones regulan el acceso y el uso de los sitios web www.miobuk.it y www.miobuk.com, y se aplican a las compras realizadas por consumidores y clientes particulares residentes en Italia, en la Unión Europea y en los demás países en los que MIOBUK comercializa sus productos.

Las posibles relaciones comerciales con distribuidores, revendedores autorizados, empresas u otros clientes B2B podrán regirse por acuerdos específicos o contratos independientes que, en su caso, prevalecerán sobre las presentes Condiciones.

3. Definiciones

A efectos de las presentes Condiciones, se entiende por:

MIOBUK: la marca comercial propiedad de Ghost Collection S.r.l.
Producto MIOBUK: cualquier producto comercializado bajo la marca MIOBUK, incluidos, a título enunciativo, cuadernos, ediciones limitadas, accesorios oficiales y otros productos pertenecientes a la colección.
Tecnología fantasma: la técnica decorativa aplicada a los bordes de las páginas que caracteriza a algunas colecciones de MIOBUK. Las piezas individuales pueden presentar ligeras diferencias debido a las características del proceso de fabricación.
MIOBUK® Ring: el accesorio oficial diseñado para exponer los cuadernos MIOBUK en posición abierta y resaltar su tecnología Ghost. Las instrucciones de uso y las advertencias correspondientes se describen en la sección Cura del Producto.
Edición limitada / Edizione Limitata: una edición especial fabricada en serie limitada y, cuando proceda, caracterizada por una numeración individual y un certificado de autenticidad. Salvo que se indique lo contrario, una edición limitada concreta no se reproducirá con la misma configuración artística y de colección.

4. Aceptación de las Condiciones

El envío de un pedido implica la confirmación, por parte del cliente, de que ha leído y aceptado las presentes Condiciones, así como las políticas e informaciones a las que se hace referencia en ellas.

En caso de que una o varias disposiciones de las presentes Condiciones sean declaradas nulas, inválidas o ineficaces, las disposiciones restantes seguirán surtiendo efecto dentro de los límites permitidos por la ley.

5. Requisitos para la compra

Las compras pueden realizarse registrando una cuenta personal o como invitado (“Guest Checkout”), cuando esté disponible.

Los usuarios menores de edad solo pueden realizar compras con el consentimiento y bajo la supervisión de un progenitor o tutor legal. El cliente es responsable de que la información facilitada durante el proceso de compra sea correcta, completa y veraz.

6. Idiomas

Las presentes Condiciones pueden estar disponibles en varios idiomas, entre ellos el italiano, el inglés, el francés, el español, el alemán y el árabe. En caso de que existan diferencias o divergencias interpretativas entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión italiana, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

7. Precios y moneda

Todos los precios publicados en los sitios web de MIOBUK están expresados en euros (€). Cuando esté disponible, el sitio web podrá mostrar la conversión orientativa de los precios a otras divisas, únicamente con fines informativos. El importe que se cobre realmente podrá variar en función del tipo de cambio aplicado por la entidad de pago o por el banco del cliente.

Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen el IVA aplicable y no incluyen los posibles gastos de envío, aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros gravámenes que puedan aplicarse en el país de destino.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en los sitios web de MIOBUK, incluidos, a título enunciativo, textos, fotografías, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, elementos gráficos, diseños, maquetaciones, contenidos digitales y materiales promocionales, están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

La compra de un producto MIOBUK no confiere al cliente ningún derecho de propiedad intelectual ni el derecho a utilizar, reproducir, modificar o distribuir dichos contenidos con fines comerciales o promocionales sin la autorización previa por escrito de Ghost Collection S.r.l. o de los respectivos titulares de los derechos.

Las marcas, los personajes, las obras y otros contenidos que pertenecen a terceros se utilizan en el marco de las autorizaciones correspondientes y, cuando proceda, de acuerdos de licencia válidos.

9. Modificaciones de las presentes Condiciones

Ghost Collection S.r.l. se reserva el derecho a actualizar o modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en las páginas web de MIOBUK y se aplicarán exclusivamente a los pedidos realizados con posterioridad a su entrada en vigor.

10. Documentos relacionados

Las presentes Condiciones deben leerse junto con los documentos y la información disponibles en los sitios web de MIOBUK, entre los que se incluyen:

Cada documento regula un aspecto concreto de la relación entre Ghost Collection S.r.l. y el cliente.

11. Disponibilidad de los productos

MIOBUK se compromete a mantener actualizada la información relativa a la disponibilidad de los productos publicada en sus páginas web. No obstante, dada la naturaleza dinámica de las ventas en línea, la gestión del almacén y, en su caso, la producción bajo pedido, no se puede garantizar en tiempo real la disponibilidad indicada en la página web.

En caso de que un producto no estuviera disponible tras la confirmación del pedido, MIOBUK informará de inmediato al cliente y, siempre que sea posible, le ofrecerá la opción de esperar a la próxima reposición, un producto alternativo de valor equivalente o el reembolso íntegro del importe que ya se haya abonado.

La confirmación automática de la recepción del pedido no constituye, por sí misma, una garantía de la disponibilidad definitiva del producto.

12. Formación del contrato

El envío del pedido por parte del cliente constituye una propuesta de compra. El contrato de venta se considerará celebrado en el momento en que MIOBUK acepte el pedido y envíe la confirmación al cliente o proceda al envío de los productos adquiridos.

MIOBUK se reserva el derecho a no aceptar un pedido, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, en caso de que:

el producto no esté disponible;
existan errores evidentes en el precio o en la descripción del producto;
no se autorice el pago;
la información facilitada por el cliente resulte incompleta, inexacta o no verificable;
existan motivos razonables para considerar que el pedido es fraudulento o se ha realizado incumpliendo las presentes Condiciones.

En tales casos, se informará al cliente lo antes posible y, en caso de que ya se haya realizado algún pago, se le reembolsarán las cantidades que haya abonado.

13. Forma de pago

El pago de los productos puede realizarse mediante los métodos de pago disponibles en el momento de la compra y que se indican en la página web. El pago se considerará autorizado únicamente cuando el proveedor del servicio de pago haya confirmado la transacción correspondiente.

Ghost Collection S.r.l. no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando la transacción se gestiona a través de proveedores de servicios de pago externos, de acuerdo con las modalidades establecidas por estos.

14. Ediciones Limitadas

Las ediciones limitadas son producciones especiales fabricadas en cantidades limitadas. Salvo que se indique lo contrario, cada edición limitada puede caracterizarse por una cantidad máxima declarada, una numeración individual del producto, un certificado de autenticidad oficial y la identificación del ejemplar dentro de la tirada correspondiente.

Cuando procede, la numeración se aplica de forma individual e identifica cada ejemplar dentro de la producción concreta.

Salvo que MIOBUK indique lo contrario de forma expresa, dicha Edición Limitada no se reproducirá con la misma configuración artística y de colección. Este compromiso se refiere exclusivamente a la edición específica, incluyendo el diseño gráfico, los acabados, el embalaje, la numeración y la certificación, y no limita la posibilidad de que MIOBUK desarrolle en el futuro nuevas obras, interpretaciones artísticas o colecciones dedicadas al mismo tema, personaje, universo narrativo o licencia.

La denominación “Edición Limitada” no constituye una promesa ni una garantía de revalorización económica, de valor de colección futuro ni de posibilidad de reventa del producto.

15. Certificado de Autenticidad

Cuando así se prevea para una edición limitada concreta, cada ejemplar va acompañado de un certificado de autenticidad oficial. El certificado acredita exclusivamente que el producto forma parte de la producción limitada correspondiente y, cuando así se indique, su numeración correspondiente.

El certificado no constituye un informe pericial, una garantía de inversión, una certificación del valor económico futuro ni una promesa de revalorización del producto.

16. Licencias oficiales

Algunas colecciones de MIOBUK pueden crearse en virtud de acuerdos de licencia celebrados con los respectivos titulares de los derechos. Todas las marcas, nombres, personajes, obras, logotipos y demás contenidos que pertenezcan a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

La adquisición de un producto con licencia oficial no confiere al cliente ningún derecho de explotación comercial, reproducción, distribución o uso de las obras correspondientes, las marcas o cualquier otro contenido protegido.

17. Exactitud de la información sobre los productos

MIOBUK se compromete a presentar sus productos en la página web de la forma más precisa posible. Las fotografías e imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. Pueden producirse ligeras diferencias en la reproducción de los colores, las texturas, la luminosidad, los reflejos, los materiales, el papel, la impresión, los bordes decorados, los acabados u otros detalles.

Estas diferencias pueden deberse al dispositivo utilizado por el cliente, a la configuración de la pantalla o a las características intrínsecas de los materiales y los procesos de fabricación y, cuando se encuentran dentro de las tolerancias normales de fabricación, no constituyen por sí mismas un defecto del producto.

18. Errores materiales

En caso de que, debido a un error material, un producto se publique con un precio manifiestamente erróneo o con información claramente inexacta, MIOBUK se reserva el derecho a corregir el error incluso después de la realización del pedido, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

En tal caso, se informará al cliente sin demora y este podrá elegir, cuando proceda, entre confirmar el pedido en las condiciones correctas o cancelarlo y obtener el reembolso íntegro de las cantidades que, en su caso, ya haya abonado.

19. Uso del sitio

El Cliente y cualquier otro usuario se comprometen a utilizar los sitios web de MIOBUK respetando la ley, las presentes Condiciones y los principios de corrección y buena fe. Queda prohibido cualquier uso del sitio web que tenga por objeto, a título enunciativo, lo siguiente:

comprometer o intentar comprometer el funcionamiento de la plataforma;
recopilar o extraer datos mediante sistemas automatizados no autorizados;
eludir o comprometer las medidas de seguridad;
introducir software, códigos o elementos dañinos;
vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Ghost Collection S.r.l. o de terceros.

20. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley y sin perjuicio de lo dispuesto en las normas imperativas de protección de los consumidores, Ghost Collection S.r.l. no se hará responsable de posibles daños indirectos o consecuentes, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales u otros daños que no sean directamente imputables al incumplimiento de las obligaciones previstas por la ley o el contrato.

En cualquier caso, esto no afecta a la responsabilidad prevista en las disposiciones imperativas aplicables.

Fuerza mayor

Ghost Collection S.r.l. no se hará responsable de los retrasos o de la imposibilidad, total o parcial, de cumplir con sus obligaciones cuando dichas circunstancias se deban a acontecimientos imprevisibles o, en cualquier caso, ajenos a su control razonable, entre los que se incluyen, a título enunciativo: catástrofes naturales; incendios; guerras o conflictos; pandemias o emergencias sanitarias; huelgas; cortes en el suministro eléctrico o en las comunicaciones; medidas de las autoridades públicas; fallos en los servicios de pago; retrasos imputables a proveedores o transportistas.

En tales circunstancias, los plazos de cumplimiento podrán prorrogarse durante el período estrictamente necesario, sin perjuicio de los derechos inalienables que la normativa aplicable reconoce al cliente.

22. Reclamaciones y asistencia

Para cualquier solicitud de asistencia, información o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico support@miobuk.it. Ghost Collection S.r.l. se compromete a gestionar todas las solicitudes con profesionalidad, transparencia y en el menor tiempo posible.

23. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación italiana, sin perjuicio de lo dispuesto en las normas imperativas aplicables al consumidor.

En caso de que el Cliente tenga la condición de consumidor, se mantendrán todos los derechos reconocidos por la normativa imperativa del país de residencia del Cliente. Si el Cliente actúa en calidad de consumidor, la competencia territorial se determinará de conformidad con las disposiciones inderogables previstas por la ley.

24. Resolución alternativa de litigios (ADR / ODR)

De conformidad con la normativa aplicable al comercio electrónico y a la protección de los consumidores, Ghost Collection S.r.l. informa al cliente que tenga la condición de consumidor de la existencia de la plataforma europea para la resolución en línea de litigios (la denominada «plataforma ODR»), a la que se puede acceder a través del siguiente enlace oficial: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

El cliente particular puede utilizar dicha plataforma para iniciar un procedimiento de resolución extrajudicial de cualquier controversia relacionada con contratos de compra celebrados en línea a través de los sitios web de MIOBUK. La dirección de correo electrónico de contacto del responsable del tratamiento a efectos de dicho procedimiento es: support@miobuk.it.

El recurso a la plataforma ODR y a los procedimientos de conciliación paritaria/ADR sigue siendo totalmente facultativo y no menoscaba en modo alguno el derecho del cliente consumidor a recurrir a la autoridad judicial competente con arreglo a la normativa aplicable, ni el derecho a iniciar un procedimiento de mediación con arreglo al Decreto Legislativo n.º 28/2010.

Versión del 21 de septiembre de 2026