MIOBUK

Política de privacidad

La protección de tu privacidad y de tus datos personales es una prioridad para nosotros. En MIOBUK consideramos que la confianza es la base de toda relación con nuestros clientes. Por ello, nos comprometemos a tratar los datos personales con transparencia, corrección y responsabilidad, respetando plenamente el Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y la normativa italiana aplicable.

La presente Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, los fines y las modalidades con las que los tratamos, con quiénes pueden compartirse y los derechos que puedes ejercer en relación con tus datos personales.

1. Titular del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Ghost Collection S.r.l.
Calle F. Baracca, n.º 16
24060 San Paolo d’Argon (BG) — Italia
N.º de IVA: 04898270162
Correo electrónico: support@miobuk.it
Correo electrónico certificado (P.E.C.): ghostcollectionsrl@legalmail.it

2. Qué datos personales recopilamos

En función de cómo utilices nuestros sitios web y de los servicios que solicites, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales.

Datos identificativos y de contacto

nombre y apellidos;
dirección de facturación;
dirección de envío;
País de residencia o de destino;
número de teléfono, cuando se solicite;
dirección de correo electrónico.

Datos de los pedidos

productos comprados;
historial de pedidos;
importes pagados;
información relativa al método de pago utilizado;
comunicaciones y solicitudes dirigidas al Servicio de Atención al Cliente;
información sobre devoluciones, cambios o reclamaciones.

Datos técnicos de navegación

Durante la navegación por nuestras páginas web, los sistemas informáticos y las herramientas tecnológicas utilizadas pueden recopilar automáticamente ciertos datos, entre los que se incluyen: la dirección IP; el tipo y la versión del navegador; el dispositivo utilizado; el sistema operativo; el idioma seleccionado; las páginas visitadas; la fecha y la hora de la visita; e información relativa a la navegación y al uso de la página web.

Dicha información puede ser tratada, de conformidad con la normativa aplicable, para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de los sitios web, así como con fines estadísticos y de análisis.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con fines relacionados con la gestión de los sitios web de MIOBUK y de los servicios que se ofrecen. En concreto, podemos utilizar los datos para:

gestionar y tramitar los pedidos;
procesar y verificar los pagos;
organizar el envío y la entrega de los productos;
prestar asistencia al cliente;
gestionar solicitudes, devoluciones, cambios y reclamaciones;
cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas;
prevenir y detectar fraudes, abusos y usos ilícitos;
garantizar la seguridad de los sistemas y las instalaciones;
mejorar el funcionamiento, el rendimiento y la experiencia de uso de los sitios web;
cumplir con las obligaciones establecidas por la ley o por las disposiciones de las autoridades competentes.

Previo consentimiento, cuando así lo exija la normativa aplicable, también podremos utilizar la dirección de correo electrónico del cliente para enviar comunicaciones comerciales relacionadas con MIOBUK, entre las que se incluyen novedades, nuevas colecciones, ofertas, eventos y otros contenidos relacionados con la marca.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo sobre la base de una o varias de las siguientes condiciones:

la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales solicitadas por el interesado;
el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto el responsable del tratamiento;
la consecución de un interés legítimo del responsable del tratamiento, respetando los derechos y libertades fundamentales del interesado;
consentimiento del interesado, cuando así lo exija la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.

5. Pagos

Los pagos realizados a través de los sitios web de MIOBUK se procesan mediante proveedores de servicios de pago seleccionados y, en su caso, que cumplen con las normas de seguridad establecidas por la legislación vigente.

Los métodos de pago disponibles pueden incluir, en función de las modalidades de compra y de los servicios activos en la página web: tarjetas de crédito y débito; PayPal; Nexi; Apple Pay; Google Pay. La disponibilidad real de cada método de pago se indicará durante el proceso de compra.

MIOBUK no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de pago utilizadas por los clientes, ya que dichos datos son gestionados directamente por los respectivos proveedores de servicios de pago. La información relativa a los pagos puede ser tratada directamente por los proveedores correspondientes, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las condiciones de servicio correspondientes.

6. Con quién podemos compartir los datos

Los datos personales podrán cederse a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir con las obligaciones legales o alcanzar los fines indicados en la presente Política de privacidad. En función de los servicios utilizados, los datos podrán cederse a:

empresas de mensajería y operadores logísticos encargados de la entrega, como, por ejemplo, GLS y FedEx;
proveedores de servicios de pago;
asesores fiscales, contables y profesionales designados;
proveedores de servicios de alojamiento, mantenimiento, seguridad y gestión técnica de sitios web;
proveedores de servicios necesarios para la gestión de la relación con el cliente;
las autoridades públicas y los sujetos con derecho a solicitar los datos en los casos previstos por la ley.

Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales autónomos no autorizados por el Cliente.

7. Boletín y comunicaciones comerciales

En caso de que el cliente decida suscribirse al boletín informativo de MIOBUK, la dirección de correo electrónico facilitada podrá utilizarse, previo consentimiento cuando sea necesario, para el envío de comunicaciones relacionadas con la marca, entre las que se incluyen: novedades y actualizaciones; nuevas colecciones; productos y disponibilidad; ofertas y promociones; eventos; contenidos editoriales y dedicados al mundo de MIOBUK.

El cliente puede revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente que figura en las comunicaciones recibidas o poniéndose en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se han recopilado y, posteriormente, durante el plazo que, en su caso, exija la normativa vigente.

Los datos relativos a las compras y a las operaciones comerciales podrán conservarse durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales aplicables.

Una vez finalizados los respectivos plazos de conservación, los datos se suprimirán, se anonimizarán o, en cualquier caso, se tratarán de forma que se impida su uso para los fines originales, salvo que la ley establezca otras obligaciones de conservación.

9. Seguridad de los datos

Ghost Collection S.r.l. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, proporcionadas a la naturaleza de los datos tratados y a los riesgos asociados al tratamiento, para protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la modificación, la divulgación o el uso indebido.

A pesar de la adopción de medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema informático ni transmisión de datos a través de Internet puede garantizar un nivel de protección absoluto.

10. Tus derechos

En tu calidad de interesado, puedes ejercer, en los casos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

obtener confirmación de la existencia o no de datos personales que te conciernan;
acceder a tus datos personales;
solicitar la rectificación de los datos inexactos o la completación de los que estén incompletos;
solicitar la supresión de los datos en los casos previstos por la ley;
solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa;
oponerse al tratamiento en los casos permitidos;
recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, en los casos previstos por el derecho a la portabilidad;
revocar el consentimiento otorgado previamente, cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con el responsable del tratamiento en la dirección support@miobuk.it.

11. Transferencias internacionales de datos

Dado que MIOBUK puede vender sus productos también a clientes residentes fuera de la Unión Europea, es posible que algunos proveedores de servicios traten datos personales en países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, Ghost Collection S.r.l. adoptará las medidas y garantías previstas en el RGPD y en la normativa aplicable, con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.

12. Minori

Los sitios web de MIOBUK no están destinados a la recopilación intencionada de datos personales de menores.

En caso de que un padre, madre o tutor considere que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización necesaria, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en la dirección support@miobuk.it. Una vez recibida la notificación, Ghost Collection S.r.l. evaluará la situación y adoptará, en caso necesario, las medidas adecuadas previstas en la normativa aplicable.

13. Galleta

Los sitios web de MIOBUK utilizan cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas, mejorar la experiencia de navegación y, cuando así lo prevea y lo permita la normativa aplicable, recopilar información estadística y analítica.

Para obtener información detallada sobre las cookies que se utilizan, sus finalidades y cómo gestionar las preferencias, puede consultar la Política de Cookies.

14. Modificaciones de la presente Política de privacidad

La presente Política de privacidad puede actualizarse con el tiempo para reflejar cualquier cambio normativo, tecnológico, organizativo o relacionado con los servicios ofrecidos. La versión más reciente de la Política de privacidad se publicará en las páginas web oficiales de MIOBUK.

En caso de modificaciones sustanciales, cuando así lo prevea la normativa aplicable, se podrán adoptar las formas adecuadas de comunicación a los interesados.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con la presente Política de privacidad, con el tratamiento de los datos personales o con el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento:

Versión del 21 de septiembre de 2026