{"id":43,"date":"2026-07-02T13:00:42","date_gmt":"2026-07-02T13:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/miobuk.it\/faq\/"},"modified":"2026-10-14T14:42:46","modified_gmt":"2026-10-14T14:42:46","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/miobuk.it\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"mb-legal-hero\" data-hero=\"faq\">\n  <div class=\"mb-eyebrow\">MIOBUK<\/div>\n  <h1 class=\"mb-shop-hero-title\">Preguntas Frecuentes<\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"mb-sec mb-legal-content\" style=\"padding-top:24px;padding-bottom:80px;margin:0 auto\">\n\n<div class=\"mb-faq-cat\">\n<h3>Pedidos y Compras<\/h3>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfC\u00f3mo puedo comprar un MIOBUK?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Puedes adquirir los productos MIOBUK directamente desde este sitio web, siguiendo el procedimiento de compra y completando el pago. Cuando est\u00e9 disponible, puedes realizar el pedido creando una cuenta o continuando como invitado.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfPuedo comprar sin crear una cuenta?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>S\u00ed. Si est\u00e1 disponible, tambi\u00e9n puedes realizar un pedido sin crear una cuenta personal, continuando como invitado.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago est\u00e1n disponibles?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Los m\u00e9todos disponibles se indican durante el pago. Pueden incluir tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, PayPal, Nexi, Apple Pay y Google Pay.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfLos precios incluyen el IVA?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Salvo indicaci\u00f3n en contrario, los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable. Los gastos de env\u00edo y los aranceles aduaneros se indican por separado.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-cat\">\n<h3>Env\u00edos<\/h3>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo se tarda en preparar un pedido?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 1\u20133 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante i periodi di elevata richiesta, i lanci di nuove collezioni, le Edizioni Limitate o le festivit\u00e0 i tempi possono variare.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda la entrega?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Indicativamente 1\u20135 giorni lavorativi in Italia e 1\u20137 giorni lavorativi nell&#8217;Unione Europea, a partire dalla presa in carico da parte del corriere. Per i Paesi extra UE i tempi variano in base alla destinazione e alle procedure doganali.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfCu\u00e1les son los costos de env\u00edo?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Le spese sono calcolate in base al Paese di destinazione e mostrate durante il checkout, prima del pagamento. Eventuali promozioni di spedizione gratuita sono indicate sul sito e applicate automaticamente.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi env\u00edo?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Cuando el pedido se entrega al servicio de mensajer\u00eda, recibes un correo electr\u00f3nico que contiene, si est\u00e1 disponible, el n\u00famero de seguimiento. La informaci\u00f3n puede tardar algunas horas en actualizarse.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfRealizan env\u00edos fuera de la Uni\u00f3n Europea?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>S\u00ed, donde el servicio est\u00e9 disponible para el destino solicitado. Para los pedidos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importaci\u00f3n u otros cargos previstos por el pa\u00eds de destino.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfQui\u00e9n paga los aranceles aduaneros?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Salvo que se indique lo contrario durante el pago, los aranceles, los impuestos de importaci\u00f3n y los gastos de aduana corren a cargo del destinatario.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-cat\">\n<h3>Ediciones Limitadas y Autenticidad<\/h3>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfQu\u00e9 significa Edici\u00f3n Limitada?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Es una producci\u00f3n especial realizada en cantidad limitada y, cuando corresponda, identificada por una numeraci\u00f3n individual y un Certificado de Autenticidad.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfCada ejemplar est\u00e1 numerado?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Le Edizioni Limitate MIOBUK sono normalmente caratterizzate da una numerazione individuale.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfQu\u00e9 es el Certificado de Autenticidad?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Es una tarjeta que certifica que el producto forma parte de la correspondiente edici\u00f3n limitada. No constituye un informe pericial, una garant\u00eda de inversi\u00f3n ni una promesa de revalorizaci\u00f3n econ\u00f3mica futura.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfSe reeditar\u00e1 una edici\u00f3n limitada?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Salvo indicaci\u00f3n en contrario, la misma Edici\u00f3n Limitada no se vuelve a imprimir en la misma configuraci\u00f3n art\u00edstica y de colecci\u00f3n. Sin embargo, MIOBUK podr\u00e1 desarrollar en el futuro nuevas colecciones o interpretaciones dedicadas al mismo tema o universo narrativo.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-cat\">\n<h3>Producto y Materiales<\/h3>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfQu\u00e9 es la \u00abGhost Technology\u00bb?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Es un tratamiento art\u00edstico aplicado a los cantos de las p\u00e1ginas que caracteriza numerosas colecciones MIOBUK. Debido a la naturaleza del proceso, pueden producirse ligeras variaciones de alineaci\u00f3n, color o intensidad de la impresi\u00f3n.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfPor qu\u00e9 puede haber peque\u00f1as diferencias entre dos MIOBUK de la misma colecci\u00f3n?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Los materiales, la impresi\u00f3n y los acabados especiales pueden presentar ligeras variaciones de un ejemplar a otro. Estas diferencias entran dentro de los est\u00e1ndares normales de calidad del producto.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfC\u00f3mo debo conservar mi MIOBUK?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Cons\u00e9rvalo en un ambiente seco y bien ventilado, lejos de la luz solar directa, de fuentes de calor y de la humedad. Cuando no lo utilices, es preferible guardarlo sobre una superficie plana.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfC\u00f3mo puedo limpiar la portada?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Utiliza exclusivamente un pa\u00f1o suave, seco o ligeramente humedecido. Evita disolventes, alcohol, detergentes agresivos, productos abrasivos y esponjas rugosas.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfSe considera el desgaste normal un defecto?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Peque\u00f1as marcas en la cubierta, ligeras variaciones en los acabados, un leve desgaste de los bordes y el ablandamiento natural de la encuadernaci\u00f3n pueden producirse con el uso y se consideran parte del desgaste normal del producto. Las posibles anomal\u00edas se eval\u00faan caso por caso.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-cat\">\n<h3>MIOBUK\u00ae Ring<\/h3>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">Che cos&#8217;\u00e8 il MIOBUK\u00ae Ring?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Es un accesorio dise\u00f1ado para exponer el cuaderno abierto y resaltar su tecnolog\u00eda Ghost. Su uso es principalmente decorativo.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">Quando devo applicare il MIOBUK\u00ae Ring?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Applica il MIOBUK&reg; Ring solo dopo aver completato l&#8217;uso del taccuino. Il Ring mantiene il taccuino curvato in modo permanente, modificando la forma delle pagine e impedendogli di riprendere la struttura originale.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">Il MIOBUK\u00ae Ring pu\u00f2 modificare la forma del taccuino?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>S\u00ed. Un uso continuado o prolongado puede alterar progresivamente la apertura natural del cuaderno y provocar una curvatura permanente de la cubierta, el lomo o el bloque de p\u00e1ginas.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfC\u00f3mo puedo preservar la forma original de mi MIOBUK?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Utilizza il MIOBUK\u00ae Ring durante i soli periodi di esposizione desiderati e riponi successivamente il taccuino in posizione chiusa, su una superficie piana.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-cat\">\n<h3>Devoluciones, Cambios y Reembolsos<\/h3>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfPuedo devolver mi MIOBUK?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Si has comprado como consumidor, puedes ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la entrega, seg\u00fan las condiciones previstas por la normativa aplicable. Todos los detalles est\u00e1n en la p\u00e1gina <a href=\"\/es\/devoluciones-y-cambios\/\">Resi &amp; Cambi<\/a>.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfCu\u00e1nto cuesta hacer una devoluci\u00f3n?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Salvo indicaci\u00f3n en contrario o lo previsto por la ley, los gastos directos de devoluci\u00f3n por el ejercicio del derecho de desistimiento corren a cargo del Cliente. En caso de producto defectuoso, da\u00f1ado o err\u00f3neo, los costes de gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a nuestro cargo.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfC\u00f3mo funciona el reembolso?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Tras haber recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se efect\u00faa de acuerdo con los t\u00e9rminos previstos por la normativa aplicable y, salvo acuerdo en contrario, con el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfPuedo cambiar un producto?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>MIOBUK normalmente no realiza cambios directos. Si es aplicable, puedes ejercer el derecho de desistimiento y posteriormente realizar un nuevo pedido. Para los productos defectuosos o no conformes se aplican las garant\u00edas previstas por la normativa.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer si el producto llega da\u00f1ado?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Contacta con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente lo antes posible y env\u00eda, si puedes, fotograf\u00edas del producto, del embalaje exterior y del interior. Esto nos permite evaluar r\u00e1pidamente la situaci\u00f3n y gestionar el tr\u00e1mite con el transportista.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfDebo conservar el embalaje original?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Es recomendable conservarla y utilizarla para proteger el producto durante una eventual devoluci\u00f3n. Su ausencia o deterioro no implican autom\u00e1ticamente el rechazo del reembolso.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-cat\">\n<h3>Asistencia<\/h3>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">\u00bfC\u00f3mo puedo contactar a MIOBUK?<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Puede escribir al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:support@miobuk.it\">support@miobuk.it<\/a>. Ghost Collection S.r.l. tambi\u00e9n puede ser contactada por PEC en la direcci\u00f3n ghostcollectionsrl@legalmail.it.<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"mb-faq-item\">\n<button class=\"mb-faq-q\" aria-expanded=\"false\">He recibido un producto diferente al que ped\u00ed.<span class=\"mb-faq-chev\">\u25be<\/span><\/button>\n<div class=\"mb-faq-a\"><p>Contacta con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente lo antes posible indicando el n\u00famero de pedido y adjuntando, si es posible, fotograf\u00edas del producto recibido. Verificaremos lo sucedido y te indicaremos la soluci\u00f3n m\u00e1s apropiada.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p class=\"mb-faq-note\">Las respuestas de esta p\u00e1gina tienen fines informativos y deben leerse junto con los <a href=\"\/es\/terminos-y-condiciones\/\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>, todos <a href=\"\/es\/envios\/\">Informaci\u00f3n sobre el env\u00edo<\/a>, en la p\u00e1gina <a href=\"\/es\/devoluciones-y-cambios\/\">Resi &amp; Cambi<\/a>, al\u2019<a href=\"\/es\/privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a> y all\u00e1 <a href=\"\/es\/cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>. En caso de conflicto, prevalecen las disposiciones previstas por la normativa aplicable.<\/p>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MIOBUK Domande Frequenti Ordini &amp; Acquisti Come posso acquistare un MIOBUK?&#9662; Puoi acquistare i prodotti MIOBUK direttamente da questo sito, seguendo la procedura di acquisto e completando il pagamento. 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